Tisztelt Szerkesztő!

Az Origo.hu oldalon megjelent "A rossz jegylyukasztók miatt is minket büntetnek" című írással kapcsolatban az alábbi tájékoztatást adjuk:

A Társaság előtt is ismert, hogy jegykezelő készülékek működésében hibák fordulhatnak elő. Azok működését egyrészt jegyellenőreink vizsgálják, másrészt - hiba esetén - utasaink is jelzik a Társaság Ügyfélszolgálatán, illetve a járművezetőnél. Nem ritka azonban, hogy az eszközök rongálás következtében válnak működésképtelenné. A BKV Zrt. valamennyi esetben - a rendelkezésre álló erőforrásai alapján - intézkedik azok mielőbbi helyreállításáról. Azonban az említett cikk túloz, és általánosító véleményt fogalmaz meg. Mint ilyen, alkalmas arra, hogy félrevezesse az olvasóit.

Üdvözlettel:

BKV Zrt.