Tisztelt Körmendy Zsuzsanna!
 
A BKV Zrt. kikéri magának lapja március 12-i számában megjelent "A BKV-stílus" című cikket.
A Buffon grófjától származó idézettel mi is egyetértünk, azzal viszont már kevésbé, hogy a járművezetőinket illetve a BKV-t két negatív példa bemutatásával általánosítóan "ostobának", "erőszakosnak" mutatja be. Ügyfélszolgálatunkra naponta érkeznek a pozitív, dicsérő e-mailek, telefonok, visszajelzések a sofőrök kedvességéről, emberségességéről, helytállásáról. (Természetesen, ha beazonosíthatóan megadja a megjelentetett történetekben szereplő járművezetők adatait - pontos helyszín, időpont -, a panaszokat kivizsgáljuk.)

Bízunk abban, hogy cikke megírásának célja nem a BKV-val szembeni általános közhangulat tovább rombolása volt.
Tanult ember lévén biztosan tudja, hogy milyen felesleges és káros az általánosítás, az ostobaság BKV-specifikus tulajdonságként való feltüntetése. Így biztosan Ön is tisztában van azzal, hogy aligha van több "erőszakos", "ostoba" ember a BKV-sok, mint a pékek, az oceanológusok, vagy éppen az újságírók között.
 
Üdvözlettel:
BKV Zrt.