Három – feltehetően ittas – férfi inzultált egy nyolcvan év körüli idős hölgyet az autóbuszon, a szolgálaton kívüli járművezető pedig először csak annyit mondott: „Ezt nem kéne”. Ezután a három elkövető először tarkón ütötte kollégánkat, majd mellkason rúgták őt. A rúgástól a védekező férfi a kapaszkodóra esett. Ezután minden törvényes eszközt, közöttük az engedéllyel magánál tartott gázpisztolyt is bevetve próbálta megakadályozni, hogy a verekedés tovább fajuljon.

A rendőrség a helyszínen elfogta a három elkövetőt, az utasok védelmében fellépő járművezetőt pedig sértettként hallgatták meg.

A munkáltató és a Kilián szakszervezet is azonnal jogi segítséget ajánlott az utasokat védő járművezetőnek, és minden törvényes lépést megtesznek azért, hogy az utasok és a dolgozók biztonságban utazhassanak és dolgozhassanak. A BKV jogásza már a kihallgatás előtt a rendőrségre érkezett.

A BKV már két járművön vizsgálja, hogy kamerák felszerelésével el lehet-e riasztani a jogsértőket. Ezen kívül a közlekedési társaság sürgeti a hatékonyabb törvényi védelmet is, és ebben számít az adatvédelmi biztos támogatására is. A vállalat több dél-budai járaton már bevezette az elsőajtós felszállást is, ahol a járművezetőn kívül ellenőr is szolgálatot teljesít a jogsértések megakadályozása érdekében.