Bánatpénz törzsutasainknak 2005-ben
A BKV Zrt. törzsutas rendszeréhez azok
csatlakozhatnak, akik éves bérletüket készpénzzel vásárolják meg, s a
jelentkezési lapot kitöltve visszaküldik. Ezen törzsutasaink 2005-ben
élhettek azzal a lehetőséggel, hogy úgynevezett "bánatpénzt"
igényeljenek társaságunktól, ha járataink a BKV Zrt. hibájából a
meghirdetett menetrendhez viszonyítva jelentősen késtek.
Ehhez a lehetőséghez a 2005-ben újonnan regisztrált 2381 törzsutasunkhoz egy, az 5202 régi törzsutasunkhoz pedig három utazási garanciabont juttattunk el. A bon visszaküldésével - ha a késés pontos időpontját és helyét megjelölték -, akkor tanuló és nyugdíjas utasaink 200, 400 vagy 600 Ft-ot igényelhettek vissza, a dolgozó éves bérletet váltó utasaink pedig 500, 1000 vagy akár 2000 Ft-ot igényelhettek vissza, attól függően, hogy a jármű 15-30, 30-60 vagy több mint 60 percet késett a társaság hibájából.
Törzsutasaink ezzel a lehetőséggel: mindössze 93 esetben éltek, melyek közül 54 igénylésre utalt a társaság "bánatpénzt", összesen 43.400 Ft értékben. A fennmaradó 39 esetben a késés nem a BKV Zrt. hibájából történt, hanem például baleset következménye volt, s az ilyen esetekre nem vállaltunk garanciát.
A beküldött garanciabonokkal érkezett esetleírások száma az összes utazás nagyon kis töredékét teszi ki, így az ezekből származó információ nem elég ahhoz, hogy a közösségi közlekedés javítását célzó intézkedési javaslatokkal tudjunk élni.
Ehhez a lehetőséghez a 2005-ben újonnan regisztrált 2381 törzsutasunkhoz egy, az 5202 régi törzsutasunkhoz pedig három utazási garanciabont juttattunk el. A bon visszaküldésével - ha a késés pontos időpontját és helyét megjelölték -, akkor tanuló és nyugdíjas utasaink 200, 400 vagy 600 Ft-ot igényelhettek vissza, a dolgozó éves bérletet váltó utasaink pedig 500, 1000 vagy akár 2000 Ft-ot igényelhettek vissza, attól függően, hogy a jármű 15-30, 30-60 vagy több mint 60 percet késett a társaság hibájából.
Törzsutasaink ezzel a lehetőséggel: mindössze 93 esetben éltek, melyek közül 54 igénylésre utalt a társaság "bánatpénzt", összesen 43.400 Ft értékben. A fennmaradó 39 esetben a késés nem a BKV Zrt. hibájából történt, hanem például baleset következménye volt, s az ilyen esetekre nem vállaltunk garanciát.
A beküldött garanciabonokkal érkezett esetleírások száma az összes utazás nagyon kis töredékét teszi ki, így az ezekből származó információ nem elég ahhoz, hogy a közösségi közlekedés javítását célzó intézkedési javaslatokkal tudjunk élni.