Bejelentkezés

E-mail		Jelszó

Mi az a BKV-zó?

A BKV interaktív szolgáltatásaival szeretnénk minél jobban megismerni az Önök véleményét, igényeit. Szeretnénk megkönnyíteni utasaink dolgát, így utasészrevételeit könnyedén megteheti oldalunkon keresztül.

Regisztráljon! Ha regisztrál oldalunkon, az alábbi szolgáltatásokat használhatja:

	Hírlevél A BKV hírei e-mailen első kézből, azonnal
	Ügyfélszolgálat Utasészrevételi ügy indítása

E-ügyfélszolgálat

E-ügyfélszolgálatunk segítségével utasészrevételi ügyet indíthat a web oldalunkon keresztül.
Kérjük, válasszon:

• InformációEzen opciót választva kérhet információt eljutási lehetőségről, tarifákról, az igénybe vehető kedvezményekről, elveszített tárgyakról.
• Közérdekű bejelentés vagy javaslatEzen menü választásával a BKV Zrt. szolgáltatásával kapcsolatos bejelentéseit és javaslatait teheti meg.
• Dicséret
• Jegy- és bérletértékesítéssel kapcsolatos bejelentések(jegyellenőr/biztonsági őr udvariatlan volt, erőszakos volt, nem fogadta el a bérletet, nem adott csekket, nem engedte kezelni jegyét, zsebre dolgozott, éjszakai járaton nem adott számlát stb.)
• Pótdíjazással kapcsolatos bejelentések
• PanaszAmennyiben Önt kellemetlenség érte szolgáltatásunk igénybevétele során, a BKV Zrt. alkalmazásában lévő munkatársak munkavégzésének, magatartásának következtében, valamint járműveinken történt utazása során elszenvedett balesetéből származó kárigényét szer
• Közlekedési hálózatot érintő változásokkal kapcsolatos bejelentések (paraméterkönyv)Ezen opciót választva az úgynevezett éves Paraméterkönyvi változásokkal kapcsolatosan teheti meg észrevételét.
• Egyéb észrevételItt megteheti a BKV Zrt. szolgáltatásával kapcsolatos bármilyen, a fentiekbe nem sorolható észrevételét, bejelentését, javaslatát.