További illetve előre jelzett forgalmi változásainkról bővebb információ a hírek menü forgalmi változások menüpontban található.
Utazástervező
Menetrendek
autóbusz
villamos
trolibusz
metró
HÉV
éjszakai
egyéb
Vonalhálózat
Kiemelt oldalakTársaságunkról
Elérhetőségek
Hirdetés
Elérhetőségek és egyéb információk
A Budapesti Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság (BKV Zrt.)
Levelezési cím: 1980 Budapest, Pf. 11.
Székhely: 1072 Budapest, Akácfa u. 15.
Központi telefonszáma: + 36 1 461-65-00
E-mail cím: bkv@bkv.hu
Ügyfélszolgálat
Cím: VII. kerület, Akácfa utca 18.
Levelezési cím: 1980 Budapest, Pf.11.
Telefonszám: 06-1-BKV-INFO (06-1-258-4636)
Email cím: bkv@bkv.huNyitva tartás:
| hétfő | 8.00 - 20.00 óráig |
| kedd, szerda, csütörtök |
8.00 - 17.00 óráig |
| péntek |
8.00 - 15.00 óráig |
| szombat-vasárnap | zárva |
Az ügyfélszolgálaton ügyfeleink információt kaphatnak járatainkról, menetrendekről, a jegyek és a bérletek áráról, elmondhatják észrevételeiket a BKV Zrt. szolgáltatásairól, baleset vagy káresemény esetén bejelenthetik kárigényüket. Tájékoztatást kaphatnak a közösségi közlekedés pillanatnyi forgalmi helyzetéről, valamint elvesztett tárgyaik után is érdeklődhetnek. A talált tárgyak kezelése az Üzletszabályzatunk IX. 1. pontja alapján történik.
Pótdíj
Cím: VII., Akácfa utca 22. szám alatt
("Pótdíjazási ügyek intézése" táblával jelölt helyiségben):
Nyitva tartás:
Levelezési cím:
1980 Budapest Pf. 11.
E-mail cím:
potdijkezeles@bkv.hu
Telefonszám:
06-1-461-65-00/11-140
A Pótdíjazási irodában utasaink elintézhetik pótdíjazással kapcsolatos ügyeiket. Lehetőség van utólagos bérletbemutatásra, csekkbefizetésre, korábbi - esetleges - pótdíjtartozások lekérdezésére. A Vásárlók könyve lehetőséget nyújt arra, hogy utasaink a pótdíjügyekkel összefüggő észrevételeiket, kérelmeiket bejegyezzék.
Sajtószoba
sajto@bkv.hu
Tisztelt Tervezők, Kivitelezők és Rendezvényszervezők!
Ideiglenes forgalmi rendek, terelések, megállók ideiglenes áthelyezése, munkakezdés-bejelentés forgalomtechnikai tervegyeztetése:
Forgalomirányítási Főosztály
Előkészítési- és Minőségbiztosítási Osztály
1088 Bp., Szabó Ervin tér 2. IV. em. 432. szoba Tel.: 317-1429, Fax: 485-5337, e-mail: emo@bkv.hu
Ügyfélfogadás: hétfő, csütörtök: 8-14-ig
Végleges, új forgalmi rendek tervjóváhagyása:
Közlekedésszervezési Főosztály
Közlekedésfejlesztési Osztály
1072 Bp., Akácfa utca 15. II. em. 274. szoba Tel./ Fax: 461-6572
Ügyfélfogadás: előzetes bejelentkezést követően
Közműadat-egyeztetés, adatszolgáltatás (áramellátás):
Műszaki Osztály
Közműnyilvántartó Iroda
1087 Bp., Szörény utca 3. Tel.: *461-6500/24-289 mell. Fax: *461-6500/24-328 mell.
Ügyfélfogadási idő: hétfő, szerda 8-12-ig
Távközlési- és biztosítóberendezésekkel kapcsolatos közmű egyeztetés:
HÉV-Villamos biztosítóberendezési terület:
Borsodi Pál 58-758
Csányi Krisztián 58-768
Metró biztosítóberendezési terület:
Sági Endre 41-484
Dobolyi János 41-440
Távközlési terület:
Garasos László 44-222
Vécsei Zoltán 24-265
Vasúti pályával kapcsolatos egyeztetés:
Ügyfélfogadás: előzetes időpont-egyeztetés alapján, illetve levélben is elküldhető a terv engedélyeztetésre (BKV Zrt. Infrastruktúra Főmérnökség, Gyerkó József főmérnök, Postacím: 1980 Budapest, Pf. 11.).
Villamos, budai oldal: Pap József üzemvezető: Tel.: 06-20-459-9429
Villamos, pesti oldal: Ács László üzemvezető, Tel.: 06-20-424-1650
Ráckevei, Csepeli HÉV vonal: Gellai Vince Tel.: 58-819
Gödöllő, Szentendrei HÉV vonal: Jeremiás László Tel.: 58-707
Sztrájk esetén alkalmazandó kríziskommunikációs eljárás
Pótdíj
Cím: VII., Akácfa utca 22. szám alatt
("Pótdíjazási ügyek intézése" táblával jelölt helyiségben):
Nyitva tartás:
| hétfőtől péntekig |
6.00 - 20.00 óráig |
| szombat | 8.00 - 13.45 óráig |
| vasárnap | zárva |
Levelezési cím:
1980 Budapest Pf. 11.
E-mail cím:
potdijkezeles@bkv.hu
Telefonszám:
06-1-461-65-00/11-140
A Pótdíjazási irodában utasaink elintézhetik pótdíjazással kapcsolatos ügyeiket. Lehetőség van utólagos bérletbemutatásra, csekkbefizetésre, korábbi - esetleges - pótdíjtartozások lekérdezésére. A Vásárlók könyve lehetőséget nyújt arra, hogy utasaink a pótdíjügyekkel összefüggő észrevételeiket, kérelmeiket bejegyezzék.
Sajtószoba
sajto@bkv.hu
Tisztelt Tervezők, Kivitelezők és Rendezvényszervezők!
A BKV Zrt.-t érintő munkavégzések, közműmunkálatok, útfelújítások, stb. kapcsán a közműadatok és forgalomtechnikai tervek egyeztetésére vonatkozóan, illetve infrastruktúrát érintő kérdésekben információt, tájékoztatást az alábbi elérhetőségeken kérhetnek. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy egyes esetekben az egyeztetést megelőzően tulajdonosi hozzájárulásra is szükség lehet. A tervegyeztetés díjköteles. Részletes felvilágosítással munkatársaink állnak szíves rendelkezésükre.
Kérjük, hogy a Társaságunkat érintő munkavégzés vagy kivitelezés előtt időben vegyék fel velünk a kapcsolatot!
Kérjük, hogy a Társaságunkat érintő munkavégzés vagy kivitelezés előtt időben vegyék fel velünk a kapcsolatot!
Ideiglenes forgalmi rendek, terelések, megállók ideiglenes áthelyezése, munkakezdés-bejelentés forgalomtechnikai tervegyeztetése:
Forgalomirányítási Főosztály
Előkészítési- és Minőségbiztosítási Osztály
1088 Bp., Szabó Ervin tér 2. IV. em. 432. szoba Tel.: 317-1429, Fax: 485-5337, e-mail: emo@bkv.hu
Ügyfélfogadás: hétfő, csütörtök: 8-14-ig
Végleges, új forgalmi rendek tervjóváhagyása:
Közlekedésszervezési Főosztály
Közlekedésfejlesztési Osztály
1072 Bp., Akácfa utca 15. II. em. 274. szoba Tel./ Fax: 461-6572
Ügyfélfogadás: előzetes bejelentkezést követően
Közműadat-egyeztetés, adatszolgáltatás (áramellátás):
Műszaki Osztály
Közműnyilvántartó Iroda
1087 Bp., Szörény utca 3. Tel.: *461-6500/24-289 mell. Fax: *461-6500/24-328 mell.
Ügyfélfogadási idő: hétfő, szerda 8-12-ig
Távközlési- és biztosítóberendezésekkel kapcsolatos közmű egyeztetés:
HÉV-Villamos biztosítóberendezési terület:
Borsodi Pál 58-758
Csányi Krisztián 58-768
Metró biztosítóberendezési terület:
Sági Endre 41-484
Dobolyi János 41-440
Távközlési terület:
Garasos László 44-222
Vécsei Zoltán 24-265
Vasúti pályával kapcsolatos egyeztetés:
Ügyfélfogadás: előzetes időpont-egyeztetés alapján, illetve levélben is elküldhető a terv engedélyeztetésre (BKV Zrt. Infrastruktúra Főmérnökség, Gyerkó József főmérnök, Postacím: 1980 Budapest, Pf. 11.).
Villamos, budai oldal: Pap József üzemvezető: Tel.: 06-20-459-9429
Villamos, pesti oldal: Ács László üzemvezető, Tel.: 06-20-424-1650
Ráckevei, Csepeli HÉV vonal: Gellai Vince Tel.: 58-819
Gödöllő, Szentendrei HÉV vonal: Jeremiás László Tel.: 58-707
Sztrájk esetén alkalmazandó kríziskommunikációs eljárás
Közzététel a 2009. CXXII. törvény alapján
101/44/2009 számú vizsgálati jelentés