A BKV Zrt. jogi állásfoglalása alapján a sztrájkot vis maior-nak kell tekinteni. Ennek ellenére a BKV Zrt. menedzsmentje a tulajdonossal egyeztetve úgy döntött, hogy kompenzációt nyújt a megnehezült közlekedési lehetőségek miatt.

A sztrájk ideje alatt a paraméterkönyvi előírásokhoz képest a BKV Zrt. összességében közel 50%-os szolgáltatási szintet teljesített a férőhelykilométer teljesítményben, sajnálatos módon azonban ez területileg nagyon egyenlőtlenül oszlott el. A kiesett szolgáltatási teljesítménynek megfelelően a kompenzáció keretében a kétheti, havi, negyedéves bérletek érvényességét három nappal meghosszabbítjuk. Mivel a HÉV ágazat összességében 84%-os férőhelykilométer teljesítményt szolgáltatott, ezért a HÉV-bérletekre az érvényesség meghosszabbítása nem vonatkozik.

A kétheti, havi és negyedéves Budapest-bérletekre és a környéki helyi, valamint a környéki 5 km-es és 10 km-es bérletekre vonatkozóan a bérletszelvényen feltüntetett érvényesség 3 nappal automatikusan meghosszabbodik az alábbi esetekben:
 a bérlet eredeti érvényességi időtartama legalább egy sztrájknapot magában foglal, (tehát az eredeti érvényességi idő szerint január 18-án lejárt bérlet január 21-én még éppen érvényes, de 22-én már nem),
vagy
 a bérlet érvényesség kezdőnapja január 18-a és január 22-e közötti (a 18-át és a 22-ét is beleértve).

Kérjük azokat az utasainkat, akiknek lejárt a bérlete, de még nem vásároltak új szelvényt, hogy 2010. január 22-ig ezt mindenképpen tegyék meg, mert így kaphatják meg a három nap kompenzációt.
A BKV ellenőrei azt fogják vizsgálni, hogy az adott bérlet eredeti érvényességi dátuma + 3 nap későbbi vagy megegyezik az ellenőrzés dátumával. Ha igen, akkor a bérlet érvényes.

Éves Budapest-bérletekre a három nap kompenzáció ellenértékét – a 2010. évi bérletár háromszor 1/365 részét – a 2011. évi bérlet vásárlásakor árkedvezményként biztosítjuk. Ehhez vásárláskor le kell majd adni a havi áras és az összvonalas éves bérletnél a szelvényt magát, a kedvezményes éves változatoknál a borítót és a decemberi szelvényt.

A sztrájk időtartamára érvényesített 24 órás, 72 órás, heti- és családi jegyek a honlapunkon közzétett 20 nagy csomóponti pénztár valamelyikében 2010. január 22. és február 28. között becserélhetők. A sztrájk időtartama alatt érvényes 24 órás, 72 órás, heti- és családi jegyek helyett az utas által megadott kezdő dátummal ellátott, az eredetivel azonos időtartamra érvényes jegy kerül kiadásra.

2010. január 20., 19.22
BKV Zrt.

Pénztárak

1. Akácfa u. Pótdíj Iroda
2. Boráros tér HÉV pénztár
3. Nyugati tér metrópénztár - 4-6-os villamos aluljáró
4. Nyugati tér metrópénztár - Westend felöli metró
5. Kelti pu. metrópénztár
6. Déli pu. metrópénztár
7. Etele tér
8. Móricz Zs. Krt.
9. Batthány tér HÉV-pénztár
10. Örs vezér tere HÉV-pénztár
11. Örs vezér tere metró-pénztár
12. Stadionok
13. Népliget
14. Újpest Városközpont metróvégállomás
15. Moszkva tér
16. Rákoskeresztúr
17. Blaha L. tér metrópénztár
18. Margit híd HÉV-pénztár
19. Ferenciek tere metrópénztár
20. Vágóhíd HÉV-pénztár