Fontos tudnivalók az utazáshoz


Az utazás, illetve a jegyek és bérletek használata módjának részletes feltételeit az Üzletszabályzat és a Díjszabás tartalmazza.

1. Utazási feltételek

Mindazoknak, akik a BKV Zrt. közösségi közlekedési szolgáltatásainak bármelyikét igénybe kívánják venni, - ha a Díjszabás másként nem rendelkezik - felszállás előtt rendelkezniük kell érvényesíthető és az adott járatra felhasználható jeggyel, érvényes bérlettel, utazási igazolvánnyal, illetve a díjmentességet igazoló okmánnyal.
Az utas a személyszállítás során nem zavarhatja a közlekedés biztonságát, az utastársak kényelmét és nyugalmát, köteles megóvni a közlekedési eszközök, az utas kiszolgáló létesítmények és berendezések épségét.

1.1. Kézipoggyász szállítása

Minden utas legfeljebb 2 db 40x50x80 vagy 2 db 20x20x200 cm méretet meg nem haladó, tömegénél fogva egy személy által hordozható, a fel- és leszállást nem akadályozó kézipoggyászt, illetve 1 db szánkót, 1 pár sílécet, 1 köteg becsomagolt facsemetét, 1 db gyermekkocsit, 1 db kerekes széket szállíthat díjtalanul.

A fentiektől eltérően nem szállítható az a kézipoggyász, amely a fenti feltételeknek ugyan megfelel, de tömege a 30 kg-ot meghaladja.
Jégkorcsolya csak csomagolt állapotban, illetve táskában szállítható.

Hátizsákkal közlekedő utasoknak - a többi utasra való tekintettel - a járműveken a hátizsákot kézben kell szállítaniuk.

A járműveken nem szállítható olyan tárgy, amely az utasok testi épségét, biztonságát veszélyezteti (robbanó, tűzveszélyes, öngyúló, mérgező, maró, fertőzést okozó anyag, töltött lőfegyver, táblás üveg), de ide sorolandók mindazon anyagok, amelyek az utasok ruházatát, a jármű berendezéseit megrongálhatják, bepiszkíthatják.

A fogyatékkal élő személy kerekesszékére és egyéb mozgást segítő eszközére a kézipoggyász legnagyobb tömegére és mérethatárára vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók.

1.2. Élő állatok szállítása

Élő állat a kézipoggyász méretét meg nem haladó, állatok szállítására alkalmas zárt szállítóeszközben díjmentesen szállítható, amely biztosítja, hogy az élő állat az utazás során nem szabadul ki, illetve az utasok ruházata, poggyásza vagy a jármű nem szennyeződik be.

Az előző bekezdésben foglaltaktól eltérően (ha az utas nem kézipoggyásznak megfelelő szállítóeszközben szállítja) a kutya zárt szállítóeszköz nélkül, szájkosárral és pórázon vezetve szállítható.

Az utasnak rendelkeznie kell a kutya oltási bizonyítványával és kérésre azt a szolgálatban lévő személyzetnek fel kell mutatnia.

A kutya utaztatásának viteldíja azonos az adott távolságra érvényes teljes árú menetdíj árával, a HÉV vonalain a vonaljegy, gyűjtőjegy, átszállójegy a vonal teljes hosszára érvényes. A kutya részére teljes árú havibérlet váltható. A bérletszelvényt általános bérletigazolványban kell használni, az arckép helyén " EB " felirattal, az általános bérletekre vonatkozó szabályok szerint. A rendőrségi szolgálati kutya és a megkülönböztető jelzéssel megjelölt segítő kutya (mozgáskorlátozottakat segítő, hangot jelző, rohamjelző, személyi segítő és vakvezető kutya) utaztatása díjtalan.

Járművön (kocsinként) több kutya is szállítható, de perononként legfeljebb egy és ebben az esetben a kutyát szállító utas(ok) felel(nek) azért, hogy az állatok egymást, illetve a többi utast ne zavarják vagy veszélyeztessék, a járműben kárt ne okozzanak.

1.3. Egyéb feltételek

A biztonságos utazás érdekében tilos az indításjelző megszólalása után fel- vagy leszállni és az ajtó csukódását akadályozni. Azokon a járműveken, amelyekre leszállás jelzőket szereltek fel, a leszállási szándékot időben jelezni kell.

Mellőzni kell a járműveken, valamint a metró, az MFAV, a HÉV és a fogaskerekű utasforgalmi területein rádió vagy egyéb hasonló készülék olyan hangerőn történő hallgatását, amely a többi utast zavarja.

Tilos a járműveken, a metró, a HÉV és a fogaskerekű utasforgalmi területein
  • "az ajtók záródnak" felhívás vagy az ajtók záródására figyelmeztető fény- és/vagy hangjelzés után a kocsiba be-, illetve onnan kiszállni,
  • az ajtó záródását akadályozni vagy azt kinyitni,
  • a járművek ablakán kihajolni, vagy tárgyakat ki-, illetve beadni, ki-, vagy bedobni,
  • fagylaltozni, ételt és italt fogyasztani,
  • görkorcsolyázni, gördeszkázni,
  • kerékpározni és - a HÉV és a fogaskerekű kivételével - kerékpárt szállítani (a BKV Zrt. utasforgalmi területein a gyalogos közlekedés megengedett, ide értve a kerekesszéket és a babakocsit is),
  • kéregetni,
  • engedély nélkül árusítani vagy hirdetményt elhelyezni,
  • a vészjelzőt indokolatlanul működtetni,
  • a jegykezelő készüléket önkényesen kinyitni, nyílását eltömíteni
  • tűzveszélyes folyadékot (benzin, gázolaj, fűtőolaj stb.), robbanóanyagot, pirotechnikai anyagot, jogosulatlan személynek lőfegyvert, továbbá 5 kg töltőtömegnél nagyobb propán-bután gázpalackot szállítani,
  • botrányosan vagy illemsértő, jogszabályba, jelen Üzletszabályzatba vagy az utazási feltételekbe ütköző módon viselkedni;
  • ittasan, vagy tisztátalan ruhában tartózkodni,
  • kutyát szájkosár nélkül szállítani (az élő állat szállítással az Üzletszabályzat VII. fejezete foglalkozik),
  • a közlekedést, illetve az utasokat zavarni,
  • a BKV Zrt. tulajdonában, eszközeiben kárt tenni, bármilyen módon rongálni.
Tilos dohányozni a járműveken, a metró és az MFAV utasforgalmi területein, valamint a fővárosi önkormányzati rendeletben meghatározottak szerint a tömegközlekedési (autóbusz, trolibusz, villamos, fogaskerekű vasút, HÉV, sikló, libegő) megállóban, állomáson.

Tömegközlekedési (autóbusz, trolibusz, villamos, fogaskerekű vasút, HÉV, sikló, libegő) megálló, állomás:

A tömegközlekedési járműre történő fel- és leszállás lefolytatására, illetve a tömegközlekedési járműre történő várakozás céljára közterületen elkülönített terület, amely, ha kiépítése (így járdasziget jellege, korlátokkal való ellátása, stb.) jellegéből vagy egyéb jelzésből más nem következik a megállót, állomást jelző táblától a járda területéből
  • autóbusz, trolibusz járműveknél csuklós jármű esetén 2 m széles és18 m hosszú egyéb jármű esetén 2 m széles és 12 m hosszú, kettős megálló esetén 2 m széles és 36 m hosszú terület
  • villamos járműveknél 2 m széles és 55 m hosszú terület
  • HÉV járműveknél 2 m széles és 120 m hosszú terület
valamint a megállóhelyeknél létesített utasváróhely.

A fővárosi önkormányzati rendelet szerint a dohányzási tilalmat megszegő szabálysértést követ el és a rendeletben meghatározott összegű pénzbírsággal sújtható.

A BKV Zrt. a közforgalmú személyszállítási szolgáltatás igénybevételét valamennyi utazni kívánó személy számára hátrányos megkülönböztetés nélkül lehetővé teszi, ha
a) az utas az Üzletszabályzat feltételeit elfogadja, és
b) a szolgáltatás a menetrendben meghirdetett járattal lehetséges.

A BKV Zrt. a személyszállítást megtagadhatja, illetve az utast a személyszállításból kizárhatja, ha az utas:
  • fertőző betegségben szenved;
  • 6 éven aluli gyermek, kísérő nélkül;
  • magatehetetlen személy, kísérő nélkül;
  • botrányosan viselkedik, vagy más hasonló okból utastársai terhére van; illetve a jármű vezetőjét zavarja a biztonságos járművezetésben;
  • az utazási feltételeket nem tartja be;
  • olyan mértékben áll alkohol, kábítószer és egyéb tudatmódosító szerek hatása alatt, amely a jármű biztonságos igénybevételét veszélyezteti;
  • ruházata olyan mértékben szennyezett, hogy más ruházatában, a járműben kárt okozhat,
  • aki kézipoggyásznak nem minősülő tárgyat kíván magával vinni,
  • aki jégkrémmel, fagylalttal, poharas vagy felbontott, nem visszazárható dobozos itallal kíván felszállni.
A BKV Zrt.-t abban az esetben is megilleti a már megtett útra járó menetdíj és pótdíj, ha az utast az utazásból kizárta.

Az útközben orvosi ellátásra szoruló személyt a BKV Zrt. - legalább a legközelebbi megfelelő állomásig vagy megállóhelyig, ahol a szükséges egészségügyi ellátásban részesülhet - köteles továbbszállítani.


2. Kiegészítő utazási feltételek és magatartási szabályok

2.1. HÉV

A járműveken kifüggesztett utazási feltételek általános részében ismertetettek mellett az ott felsoroltaknál nagyobb méretű, de legfeljebb 1 db 100x100x200 cm méretet meg nem haladó poggyász ("túlméretes tárgy") a kocsik piktogrammal megjelölt peronján szállítható díjfizetés ellenében. A viteldíj mértéke a teljes árú menetjegy árával azonos. Nem szállítható az a kézipoggyász, amely a fenti feltételeknek ugyan megfelel, de tömege a 30 kg-ot meghaladja.

Kerékpár csak a kijelölt kocsikban, a piktogrammal jelzett peronokon szállítható, 1 db vonal- vagy gyűjtőjegy érvényesítésével, illetve kerékpárbérlettel. A kezelt menetjegy a vonal, a kerékpárbérlet bármely vonal teljes hosszán érvényes a kerékpár szállítására. Egy peronon legfeljebb 4 db kerékpár szállítható.

2.2. Fogaskerekű

Kerékpár a fogaskerekű minden szerelvényén a kijelölt kocsiban, a piktogrammal jelzett peronokon szállítható, 1 db vonal- vagy gyűjtőjegy érvényesítésével, illetve kerékpárbérlettel. A kezelt menetjegy és a kerékpárbérlet a vonal teljes hosszán érvényes a kerékpár szállítására. A kijelölt peronokon egyszerre legfeljebb 8 db kerékpár szállítható.

2.3. Metró, MFAV

A mozgólépcsőt az utasok saját felelősségükre használhatják. A fellépést követően folyamatosan kell kapaszkodni, ügyelve arra, hogy a kéz ne kerüljön a mozgólépcső gumikorlátja alá.
A mozgólépcsőn lehetőleg jobb oldalon kell utazni és a bal oldalt szabadon kell hagyni a siető utasok számára. A kisgyermeket javasolt a babakocsiból kivéve, kézben vinni.

Kutya csak felemelve szállítható. Súlyosabb testű kutyával az állomáson szolgálatot teljesítő személyzetnek történő bejelentés után, a tartalékban lévő - álló - mozgólépcsőt kell igénybe venni, amennyiben ez lehetséges.

Fogyatékkal élő személy és kísérője/kísérői jogosultak - bejelentési kötelezettség nélkül - az üzemképes (le nem zárt) álló mozgólépcsőt használni.
A metrón kerékpár nem szállítható.

A járműveken kifüggesztett utazási feltételek általános részében felsoroltakon kívül nem szabad:
  • dohányozni,
  • a szerelvény megállása előtt a biztonsági sávra lépni,
  • a mozgólépcső vészleállítóját, illetve a peronon lévő vészkapcsolót indokolatlanul működtetni,
  • a mozgólépcsőre leülni, a haladási iránnyal ellentétesen közlekedni, ugrálni,
  • a mozgólépcső gumikorlátján kézipoggyászt szállítani,
  • a mozgólépcső balusztrádján (a mozgólépcsőket elválasztó sávon) bármilyen tárgyat ledobni, arra csomagot helyezni.
A mozgólépcsőkre vonatkozó szabályokat a BKV Zrt. valamennyi mozgólépcsőjén be kell tartani a metrón kívüli területeken is.

Az MFAV területén a Mexikói úti végállomás érkező oldalán korlátlift segíti a mozgásukban korlátozott utasaink közlekedését.
A korlátlift használatához elméleti és gyakorlati vizsgát kell tenni, a mozgásukban korlátozott utasok csak vizsga után kaphatják meg a kezeléshez szükséges sorszámozott liftkulcsot.

A metró és MFAV állomásokon a peronzár-vonalon kívül tartózkodó utas is köteles betartani az állomásokra vonatkozó magatartási szabályokat és tilalmakat.

2.4. Libegő

A Libegőn utazni, valamint az indulási helyen tartózkodni csak a Libegő pénztáraiban váltott, érvényes Libegő-jeggyel lehet. A BKV Zrt. egyéb menetjegyei és bérletei, utazási igazolványok és más, díjmentességre jogosító okmányok a Libegőre nem érvényesek! A díjazás a feltüntetett napon egyszeri, a menettérti díjazás egyszeri oda- és visszautazásra érvényes. Gyermekek 3 éves kor alatt díjtalanul utazhatnak felnőtt ölében; 15 éves korig (15. életév betöltéséig) gyerekjeggyel utazhatnak, 10 éves korig csak felnőtt kíséretével. Legalább 10 fős diákcsoportok 19 éves korig (19. életév betöltéséig) szintén kedvezményes Libegő-jeggyel utazhatnak.
A Libegő-jegyek visszaváltása csak műszaki hiba, áramszünet vagy egyéb, külső ok miatt lehetséges. Ha emiatt részleges visszaváltásra van szükség (az odautat megtették), a menettérti jegy és a menetjegy árkülönbözetét térítjük vissza.
Amennyiben az utas a Libegő-jegyét nagyobb, vagy legalább azzal egyenértékű Libegő-jegy(ek)re kívánja cserélni, azt 250 Ft-os kezelési díj ellenében teheti meg.
A kötélpálya székei fel- és leszállás közben is mozgásban vannak, ezért a Libegőt mindenki csak saját felelősségére veheti igénybe. A székek biztonsági korlátját az utazás kezdetén az utasnak kell lehajtania és az utazás alatt lehajtva kell tartania. (A völgyállomási váró területén lévő bemutató szék használata javasolt kezdő utasok részére.)
Az utazásban résztvevőknek - műszaki okok miatt - mindkét állomáson, minden esetben ki kell szállniuk, még akkor is, ha menettérti jeggyel utaznak. Ilyen esetben a felszállóhelyen újból sorba kell állniuk.
Kézipoggyász, sí, szánkó szállítása: minden utas legfeljebb 1 db 40x50x60cm méretű 10 kg súlyt meg nem haladó kézipoggyászt, ill. 1 pár sílécet, síbotot, 1 db szánkót díjtalanul vihet magával. A feltüntetettnél nagyobb méretű, súlyú és számú kézipoggyász, vagy egyéb csomag (pl.: kerékpár) még díjfizetés ellenében sem szállítható.
A kötélpálya székein élő állatot csak díjazás ellenében, a kézipoggyászra vonatkozó feltételek szerint, megfelelő csomagolásban szabad szállítani. Élő állat szállításának viteldíja megegyezik a gyermekjegy díjával. Az állat által beszennyezett üléseket az állat gazdája köteles letisztítani, vagy takarítási díjat fizetni (a takarítás díja a teljes árú menettérti Libegő-jegy mindenkori ára).
Nem szabad a Libegő alsó és felső állomásán:
  • engedély nélkül árusítani, hirdetményt elhelyezni,
  • a beszállásra kijelölt helyen érvényes menetjegy nélkül tartózkodni.
Utazás közben tilos:
  • dohányozni,
  • zajongani,
  • a székek biztonsági korlátját felhajtani,
  • a székre, vagy a lábtartóra felállni,
  • a széket lengetni,
  • a székből szemetet, ill. bármilyen tárgyat ledobni, és a pályát vagy tartozékait megrongálni.
Nem vehet részt az utazásban:
  • kísérő nélkül 10 éven aluli gyermek,
  • súlyos látási zavarban szenvedő, 
  • a mozgásában korlátozott, 
  • az ittas vagy bódult állapotban lévő személy,
  • aki a beszállásnál nem tud érvényes jegyet felmutatni,
  • aki botrányosan vagy illemsértően viselkedik,
  • aki kézipoggyásznak nem minősülő tárgyat kíván magával vinni,
  • aki jégkrémmel, fagylalttal, poharas vagy felbontott itallal akar beszállni.
Az utasok kötelesek követni a kiszolgáló személyzet utasításait, valamint be kell tartaniuk a jelen feltételekben rögzítetteket. Az ezeket megszegők az utazásból kizárhatók, és az okozott károkat meg kell téríteniük.

2.5. Sikló

A Sikló csak a helyszínen, a Sikló pénztárában váltott jeggyel vehető igénybe. A jegy egy hegymeneti vagy egy lejtmeneti utazásra jogosít, és a váltásától számított egy évig érvényes. A BKV Zrt. egyéb jegyei és bérletei, utazási igazolványok és az egyéb, díjmentességre jogosító okmányok - a lejjebb megadottakat kivéve - a Siklóra nem érvényesek!
A jegyet a peronzáron való áthaladáskor érvényesíteni kell a jegyérvényesítő készülékkel. A jegyet érvényesítés után másra nem szabad átruházni, az utazás időtartama alatt, illetve az állomás elhagyásáig meg kell őrizni és ellenőrzéskor az ellenőrnek át kell adni.
Gyermekek 3 éves korig díjtalanul, 3 éves kortól 14 éves korig gyermekjeggyel, e korhatár felett teljes árú jeggyel utazhatnak. 6 éven aluli gyermekek csak felnőtt kíséretében utazhatnak a Siklón. Egy felnőtt legfeljebb kettő, két éven aluli gyermeket vihet magával. Nyugdíjas kedvezmény a Siklón történő utazáshoz nem vehető igénybe.
Nyugdíjas kedvezmény a siklón történő utazáshoz nem vehető igénybe.
Díjtalanul utazhat a Magyar Államkincstár által kiállított hatósági igazolvány alapján fogyatékossági támogatásban részesülő személy.
Nem szabad a ki- és beszállás időtartamát kivéve a peronon tartózkodni.

2.6. Menetrend szerinti hajó vonal-, és átkelő járatok

A járatokon csak a helyszínen váltott hajó-, illetve kompjeggyel lehet utazni, a BKV Zrt. egyéb jegyei és bérletei a hajójáratokra nem érvényesek.

Nem szabad a hajón, kompon bármilyen árut árusítani, vagy engedély nélkül hirdetményt elhelyezni.
Nem vehet részt az utazásban:
  • aki a beszállásnál nem tud érvényes jegyet felmutatni,
  • aki botrányosan vagy illemsértően viselkedik,

2.7. Mozgáskorlátozottaknak nyújtott midibusz szolgáltatás

Mozgáskorlátozott személyek és - ha van kísérőjük - személyenként egy fő kísérő számára a BKV Zrt. speciális szolgáltatást nyújt háztól-házig történő szállítást biztosító, úgynevezett taxi-rendszerben üzemelő autóbuszjárattal.
A szolgáltatás igénybe vételét az arra jogosult személynek előzetesen telefonon jeleznie kell a Mozgáskorlátozottak Egyesületeinek Országos Szövetségénél a 388-55-29-es vagy a 388-23-87-es, illetve a 388-23-88-as telefonszámon.
Ez az autóbusz különleges díjszabással közlekedő különjárat. Utazáshoz a mozgáskorlátozott személynek és a kísérőnek is rendelkeznie kell érvényes, a Díjszabásban felsorolt, jogosultságának megfelelő teljes árú, vagy kedvezményes jegyek, vagy bérletek valamelyikével.

3. A jegyek és bérletek használata

Valamennyi jegyet, bérletet vagy utazásra jogosító egyéb igazolványt/igazolást ellenőrzéskor át kell adni az ellenőrzést végző személynek.

3.1 Jegyek

Vonaljegy
Érvényes egy utazásra, átszállás és az utazás megszakítása nélkül a BKV Zrt. járatain, autóbuszon, villamoson, trolibuszon, fogaskerekűn a járatok teljes hosszán, HÉV-en a Budapest közigazgatási határán belüli vonalszakaszokon. Az érvényesség időtartama alatt a metróhálózaton belül (ideértve a földalattit is) átszállásra jogosít, de útmegszakításra és visszafelé utazásra nem használható. A jegyet a metrón és a földalattin az utazás megkezdése előtt, a többi közlekedési eszközön a felszállás vagy a jármű elindulása után haladéktalanul kell érvényesíteni. Bélyegzős érvényesítés esetén a kezeléstől számított 60 percig, az éjszakai járatokon 120 percig jogosít utazásra. Vissza nem váltható!Az érvényesített jegyet nem szabad másra átruházni, az utazás végéig, illetve a metró állomás peronzár vonalának elhagyásáig meg kell őrizni.

Helyszínen váltott vonaljegy
A helyszínen váltott vonaljegy megegyezik a vonaljeggyel, az alábbi eltérésekkel:
  • a helyszínen váltott vonaljegy ára magasabb a vonaljegyénél,
  • a beléptetést végző személyzettől, illetve a megjelölt járműveken a járművezetőtől is megváltható.
10 db-os gyűjtőjegy
A 10 db-os gyűjtőjegy egy tömbje 10 db vonaljegyet tartalmaz. A tömb vásárlás után szétbontható, a benne található jegyek külön is felhasználhatóak. Érvényes  Az érvényesség időtartama alatt a metróhálózaton belül (ideértve a földalattit is) átszállásra jogosít, de útmegszakításra és visszafelé utazásra nem használható. A jegyet a metrón és a földalattin az utazás megkezdése előtt, a többi közlekedési eszközön a felszállás vagy a jármű elindulása után haladéktalanul kell érvényesíteni. Bélyegzős érvényesítés esetén a kezeléstől számított 60 percig, az éjszakai járatokon 120 percig jogosít utazásra. A jegyet ellenőrzéskor fel kell mutatni, és az ellenőrzést végző személy kérésére át kell adni.A gyűjtőjegyek jegydarabonkénti árusítása tilos.
A tömb 10 db VONALJEGYET tartalmaz. A GYŰJTŐJEGY CSAK TÖMBBEN ÁRUSÍTHATÓ! A tömbből a jegyek kitéphetőek és külön-külön is használhatóak utazásra. Vissza nem váltható!Az érvényesített jegyet nem szabad másra átruházni, az utazás végéig, illetve a metró állomás peronzár vonalának elhagyásáig meg kell őrizni.


Átszállójegy
Érvényes egy utazásra, egy átszállással a BKV Zrt. járatain, autóbuszon, villamoson, trolibuszon, földalattin, metrón, fogaskerekűn a járatok teljes hosszán, HÉV-en a Budapest határán belüli vonalszakaszokon. Átszálláson kívüli útmegszakításra és visszafelé utazásra nem jogosít.
A jegyet minden felszálláskor kezelni kell, az első alkalommal az egyik, második alkalommal a másik végénél található számkockánál, kivéve a metróhálózaton belüli (ideértve a földalattit is) átszállásokat. Bélyegzős érvényesítés esetén az első kezeléstől számított 90 percig (éjszakai járaton 120 percig), ezen belül a második kezeléstől számítva 60 percig jogosít utazásra. Ha a második kezelés a metróhálózatba való belépéskor történt, az érvényesség minden esetben a belépés időpontjától számított 60 percig tart, még akkor is, ha ez az első kezeléstől számított 90 percet meghaladja. Ha a második kezelés az éjszakai járatokon történik, akkor bélyegzős jegykezelés esetén a jegy további 120 percig érvényes.
Vissza nem váltható!Az érvényesített jegyet nem szabad másra átruházni, az utazás végéig, illetve a metró állomás peronzár vonalának elhagyásáig meg kell őrizni.


Metrószakaszjegy
Érvényes a metrón és a földalattin, egy utazásra, összesen legfeljebb 3 megálló távolságra, a kezeléstől számított 30 percig. Útmegszakításra, ill. visszafelé utazásra nem jogosít. Az érvényesség időtartama alatt és a 3 megálló távolságon belül a metróhálózat vonalai között (ideértve a földalattit is) átszállásra jogosít. A jegyet ellenőrzéskor fel kell mutatni, és az ellenőrzést végző személy kérésére át kell adni.
Vissza nem váltható! Az érvényesített jegyet nem szabad másra átruházni, az utazás végéig, illetve a metró állomás peronzár vonalának elhagyásáig meg kell őrizni.

Környéki vonaljegy
A környéki vonaljegyek érvényesek a Budapest közigazgatási határát átlépő, vagy csak azon kívül közlekedő autóbuszjáratoknak a közigazgatási határon kívüli szakaszain, egy utazásra, átszállás és/vagy útmegszakítás, visszafelé utazás nélkül. Bélyegzős készülékkel történő érvényesítés esetén a kezeléstől számított 60 percig érvényesek. A jegyeket felszállás után azonnal érvényesíteni kell a jegykezelő készülékkel. Budapest-bérlettel Budapestről a környéki település irányában történő utazás esetén a környéki vonaljegyet nem kell felszállás után azonnal kezelni, de az érvényesítésnek a közigazgatási határ átlépését megelőzően meg kell történni. Az érvényesített jegyet nem szabad másra átruházni, az utazás végéig meg kell őrizni. A környéki vonaljegyek az alábbi távolságra válthatóak:
  • A környéki 5 km-es vonaljegy érvényes a Budapesten kívül közlekedő bármely viszonylaton a külső végállomás és a Budapest határán belüli első megálló között Törökbálint kivételével.
  • A környéki 10 km-es vonaljegy érvényes a Budapesten kívül közlekedő bármely viszonylaton a külső végállomás és a Budapest határán belüli első megálló között.
A környéki vonaljegyekre vonatkozó szakaszhatárok a Díjszabásban találhatóak. A környéki 5 km-es és a 10 km-es vonaljegyek kaphatóak 50%-os és 90%-os kedvezményű változatban is, melyeket azok válthatják, akik a közforgalmú személyszállítási kedvezményekről szóló kormányrendelet alapján erre jogosultak.


Jegykezeléssel kapcsolatos kiegészítő szabályok

Aki az előzőekben felsorolt jegyekkel utazik, annak minden egyes felszállásnál egy új jegyet kell érvényesítenie, kivétel ez alól a metróvonalak közti átszállás esete (itt nem kell jegyet kezelni), az átszállójegy használata (csak a második kezelés után kell új jegyszelvényt felhasználni) és a pótló járműre vagy arról a pótolt viszonylat eredeti járművére történő átszállás.

Az előzőekben felsorolt jegyekkel, valamint a HÉV-jegyekkel az utazás nem szakítható meg. Nem tekinthető útmegszakításnak a fenti kivételek között említett, metróvonalak közötti átszállás, az egyszeres átszállójeggyel végzett átszállás. Ugyancsak nem útmegszakítás a menettérti HÉV-jegy esetében az oda- és visszautazás érvényességi időn belül akár különböző napokon történő megkezdése, valamint a HÉV-jegyek használatának leírásánál említett, a menetrend sajátosságaiból eredő kényszerű átszállás.
Speciális eset a forgalmi, műszaki, vagy egyéb okok miatti pótlás, a BKV Zrt. ez esetben is biztosítja az utazási lehetőséget. Tekintettel a pótlásra, a jegyek, bérletszelvények nem válthatók vissza. Ilyenkor az eredeti járatot pótló autóbuszokkal helyettesítik, amelynek következtében az utas az eredeti viszonylatról a pótló járatra, vagy arról az eredeti viszonylatra átszállni kényszerül (teljes vonal pótlása esetén értelemszerűen nem merül fel az útmegszakítás kérdése). Ezek az esetek a jegyek használatának szempontjából nem minősülnek átszállásnak, vagy útmegszakításnak.
Így, ha az előzőekben felsorolt jegyekkel pótló járműre kell átszállni (például járatkimaradás, műszaki hiba, vágányzár, stb. esetén), a már kezelt jeggyel lehet tovább utazni, de a jegyet a másik (pótló) jármű jegykezelő készülékén is érvényesíteni kell a jegy számkocka nélküli végén. Olyan esetekben, amikor egy viszonylat közbülső részét kell pótolni, a második átszállás (az eredeti járatra történő visszaszállás) után a már kétszer kezelt jegyet nem lehet ismételten kezelni, így a két végén kezelt jegy érvényesnek tekintendő. Az átszállójegyet ilyen esetben nem kell újra kezelni, mivel mindkét végén számkockával rendelkezik.
Azon kivételes és speciális esetekben, amikor egy vonal(szakasz) kiesésekor a pótlás nem terjed ki az érintett szakasz teljes hosszára, akkor a nem pótolt résszel párhuzamos menetrendszerű járataink pótló járatnak számítanak, de kizárólag a pótolt szakasznak megfelelő útvonalon. Az előzőekben felsorolt jegyek kezelésére ilyenkor is az előző bekezdésben ismertetett eljárást kell alkalmazni.

Budapest 24 órás jegy
Érvényes a feltüntetett kezdő időponttól (hónap, nap, óra, perc) számított 24 órán át, korlátlan számú utazásra a BKV Zrt. járatain, villamoson, trolibuszon, földalattin, metrón, fogaskerekűn a vonalak teljes hosszán, autóbuszon, HÉV-en, valamint a MÁV meghatározott vonatain és a VOLÁNBUSZ kijelölt elővárosi járatain Budapest közigazgatási határáig.
A jegyet ellenőrzéskor fel kell mutatni, és az ellenőrzést végző személy kérésére át kell adni. A jegy elővételben is megváltható. Az érvényesség kezdete után nem váltható vissza.

Budapest 24 órás csoportos jegy
Érvényes a feltüntetett kezdő időponttól (hónap, nap, óra, perc) számított 24 órán át, korlátlan számú utazásra a BKV Zrt. járatain, villamoson, trolibuszon, földalattin, metrón, fogaskerekűn a vonalak teljes hosszán, autóbuszon, HÉV-en, valamint a MÁV meghatározott vonatain és a VOLÁNBUSZ kijelölt elővárosi járatain Budapest közigazgatási határáig. A jegyet legfeljebb 5 fő együtt, egy járműben (szerelvénynél egy kocsiban) történő utazásnál veheti igénybe.
A jegyet ellenőrzéskor fel kell mutatni, és az ellenőrzést végző személy kérésére át kell adni.
A jegy elővételben is megváltható. Az érvényesség kezdete után nem váltható vissza.

Budapest 72 órás jegy

Érvényes a feltüntetett kezdő időponttól (hónap, nap, óra, perc) számított 72 órán át, korlátlan számú utazásra a BKV Zrt. járatain, villamoson, trolibuszon, földalattin, metrón, fogaskerekűn a vonalak teljes hosszán, autóbuszon, HÉV-en, valamint a MÁV meghatározott vonatain és a VOLÁNBUSZ kijelölt elővárosi járatain Budapest közigazgatási határáig.
A jegyet ellenőrzéskor fel kell mutatni, és az ellenőrzést végző személy kérésére át kell adni.
A jegy elővételben is megváltható. Az érvényesség kezdete után nem váltható vissza.

Budapest-hetijegy
Érvényes a jelölt kezdőnapon 0 órától az azt követő 7. napon éjjel 2 óráig korlátlan számú utazásra a BKV Zrt. járatain, villamoson, trolibuszon, földalattin, metrón, fogaskerekűn a vonalak teljes hosszán, autóbuszon, HÉV-en, valamint a MÁV meghatározott vonatain és a VOLÁNBUSZ kijelölt elővárosi járatain Budapest közigazgatási határáig. A hetijegy névre szól, csak egy személy használhatja, másra nem ruházható át. A jegy tulajdonosának az utazás megkezdése előtt tintával, nyomtatott betűkkel rá kell írnia a nevét a jegyre, és az ellenőr kérésére arcképes igazolvánnyal (pl. személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány), igazolnia kell a személyazonosságát, valamint kérésre át kell adnia a jegyet.
A jegy elővételben is megváltható. Az érvényesség kezdete után nem váltható vissza.


Kedvezményes csoportos tanulójegy

A kedvezményes csoportos tanulójegy autóbuszon, trolibuszon, villamoson, metrón, MFAV-on és a fogaskerekűn a vonal teljes hosszán, valamint a HÉV-en Budapest közigazgatási határáig érvényes a feltüntetett kezdő időponttól 24 órán át korlátlan számú felszállásra. A jegyet magyarországi székhelyű iskola rendelheti meg legalább 10, legfeljebb 40 fő általános, vagy középiskolás tanulója (illetve az iskolánál vendégségben lévő, akár külföldi tanulók) és legfeljebb 2 fő kísérő részére, egy kocsiban együtt történő utazásra. A tanulóknak rendelkezniük kell érvényes diákigazolvánnyal, melyet ellenőrzéskor fel kell mutatni. A kedvezményes csoportos tanulójegyet az iskola kétpéldányos írásos megrendelője alapján a BKV Zrt. kijelölt bérletpénztáraiban veheti át.
A megrendelés részletes szabályai a BKV Zrt. honlapján (www.bkv.hu) találhatók meg.
Abban az esetben, ha valamilyen oknál fogva az igénybe vevő diákok diákigazolványa nincs meg (elveszett, vagy még nem került kiadásra), a tanintézet igazgatója a diák tanuló státuszát igazolhatja, mellyel együtt kell ellenőrzéskor a kedvezményes csoportos tanulójegyet felmutatni.

Budapest Kártya
A Budapest Kártya a Budapesti Turisztikai Szolgáltató Központ Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság terméke, tulajdonosát és egy legfeljebb 14 éves gyermeket a BKV Zrt. járatainak használatára jogosítja. Trolibuszon, villamoson, metrón, MFAV-on és a fogaskerekűn a vonal teljes hosszán, HÉV-en Budapest közigazgatási határáig, autóbuszon a Budapest közigazgatási határán kívüli első megállóig érvényes a megjelölt időponttól 24, 48 vagy 72 órán keresztül (változattól függően) korlátlan számú felszállásra. A kártyát használat előtt alá kell írni.

Rendezvényhez kapcsolódó jegyek
A Rendezvényhez kapcsolódó jegyek különféle rendezvények (pl. színházi előadás, koncert, kiállítás, vásár, sportesemény, konferencia, kongresszus, stb.) belépőjegyeihez (részvételi kártyáihoz, kitűzőihez, stb.) vásárolhatók. Az utasok a belépőjeggyel együtt vásárolhatják meg az adott rendezvényeket szervezőktől, illetve a jegyirodáktól. A rendezvényhez kapcsolódó jegynek kétféle változata van:

- Eseti rendezvényhez kapcsolódó jegy: a néhány órát meg nem haladó időtartamú rendezvényhez kapcsolódó jegy a rendezvény kezdő időpontját megelőző és végét követő 2 órán át jogosít utazásra.
- Időszaki (napijegy alapú) rendezvényhez kapcsolódó jegy: az egész napos vagy többnapos rendezvényekre, naptári napokra váltható rendezvényhez kapcsolódó jegyek 1-től 10 napig terjedő időtartamra érvényesek, naponta 0 órától 24 óráig. A többnapos rendezvényhez kapcsolódó jegy esetében az érvényesség napjainak egymást követő, összefüggő időszakot kell lefedniük.

A rendezvényhez kapcsolódó jegyeknek az adott rendezvény belépőjegyén kell felragasztott vagy nyomtatott formában szerepelni. A belépőjegynek tartalmaznia kell a rendezvény kezdő és befejező dátumát, illetve időpontját. Az utasok az adott rendezvényre érvényes és a rendezvényhez kapcsolódó jeggyel ellátott belépőjegy felmutatásával vehetik igénybe a BKV Zrt. valamennyi járatát a vonalak teljes hosszán, HÉV-en pedig a közigazgatási határon belül.

A rendezvényhez kapcsolódó jegyszervezők, jegyirodák, stb. részére történő értékesítése csak legalább 50 db rendezvényhez kapcsolódó jegy egyidejű megrendelése esetén lehetséges.

Kiegészítő HÉV-menetjegy
A HÉV-en Budapest közigazgatási határán kívül helyközi (távolsági) tarifarendszer van érvényben. A vonal-, átszálló-, gyűjtő- és helyszínen váltott vonaljegy, valamint a Budapest-bérletek - kivéve az éves összvonalas Budapest-bérletet - csak a közigazgatási határon belüli szakaszon érvényesek utazásra. A kiegészítő HÉV-menetjegyeket és HÉV-bérleteket a HÉV pénztáraknál kell megváltani, mindkettő esetében lehetőség van elővételre (jegyeknél az érvényesség kezdete előtt legfeljebb 30 nappal). Elővételnél az érvényesség kezdőnapjaként az utas kérésének megfelelő napot tüntetik fel. A járművekre felszállni - néhány, a következőkben ismertetett kivételtől eltekintve - csak érvényes bérlettel vagy utazásra jogosító jeggyel, okmánnyal szabad.

Kiegészítő HÉV-menetjegyet a távolságnak megfelelően kell váltani a Budapest közigazgatási határán kívüli utazáshoz, a közigazgatási határon belüli szakaszra pedig felhasználhatóak a Budapesten belül érvényes jegyek és bérletek (az ezen pontban fent felsorolt jegyfajták a metrószakaszjegy és a környéki vonaljegyek kivételével, illetve a Budapest bérletek bármelyike). Amennyiben a Budapesten belüli szakaszra nem rendelkezik az utas érvényes jeggyel, illetve bérlettel, a pénztárak a budapesti vonalszakaszra vonaljegyet adnak ki és az utazás idejének megfelelően lebélyegzik, s azok a feltüntetett napon érvényesek egyszeri utazásra. A budapesti vonalszakaszra nem váltható menettérti jegy.

Ha az utas nem rendelkezik Budapesten kívüli szakaszra érvényes jeggyel, bérlettel vagy utazásra jogosító egyéb okmánnyal és a felszállás helyén nem működik pénztár vagy az zárva van:

- Budapesten kívülre történő utazás, budapesti felszállás esetén:
A kiegészítő HÉV-menetjegy a HÉV-en az első jegyvizsgálat alkalmával a jegyvizsgálónál is megváltható, megnevezve a felszállás helyét. Budapesten belüli szakaszra érvényes jeggyel vagy bérlettel ebben az esetben is rendelkeznie kell utasnak.
- Budapestre történő utazás, Budapesten kívüli felszállás esetén:
Az első jegyvizsgálat alkalmával váltható jegy (a Budapesten belüli szakaszra érvényes viteldíjat is beleértve), megnevezve a felszállás helyét.

A kiegészítő HÉV-menetjegy a feltüntetett napon útmegszakítás nélküli egyszeri utazásra érvényes. Menettérti jegyet az oda útra érvényes jegy felmutatásával együtt az érvényesség kezdőnapját követő 3. napon 24 óráig lehet utazásra felhasználni. A tanulók és a jegy- illetve bérletkedvezményre jogosultak HÉV-menetjegye és bérlete csak a kedvezményre jogosító igazolvánnyal, igazolással együtt érvényes, amit ellenőrzéskor át kell adni. A pénztáros a kedvezmény jogosságát nem vizsgálja, de a korlátozott számban igénybe vehető kedvezmények felhasználását a kedvezményre jogosító igazolványba, utalványba, stb. bejegyzi (pl. nyugdíjasok utazási utalványa alapján váltott kedvezményes menetjegy esetében).

A HÉV-menetjegyek és a HÉV-en kezelt vonaljegyek érvényesek a következő vonatra történő átszállásra, ha az utas olyan vonattal utazik, ami
  • a felszállási helyénél megállt, de a célállomásánál menetrend szerint megállás nélkül áthalad,
  • az adott HÉV vonalon adott viszonylatban történő utazást az esetek többségében közvetlen vonattal, de egyes vonatoknál csak átszállással biztosítjuk.
Azon kiegészítő HÉV-menetjegyek esetében, amelyek értéke meghaladja a kezelési díj mértékét, az érvényesség kezdete előtt lehetőség van visszaváltásra.

Egy diákigazolvánnyal egy útra vagy oda-vissza útra csak egy kedvezményes jegy váltható.

3.2 Bérletek

Az arckép nélküli bérlet kivételével a bérletek csak a bérletigazolvány és az adott időszakra érvényes bérletszelvény együttes használatával jogosítanak utazásra. A teljes árú bérletekhez általános bérletigazolványt, vagy a Volánbusz Zrt. által kiállított VOLÁN-BKSZ igazolványt, a nyugdíjasok és mozgáskorlátozottak által váltható bérletekhez nyugdíjas-bérletigazolványt, a kisgyerekeseknek szóló bérlethez kisgyerekes bérletigazolványt kell kiváltani a pénztárakban a Díjszabásban meghatározott bérletigazolvány-kiállítási díj ellenében. A tanulóknak az érvényes diákigazolványuk mellett kell elhelyezniük a tanuló bérletszelvényt.

A bérletszelvényre az első utazás megkezdése előtt a tulajdonosnak tintával, olvashatóan rá kell írnia a bérletigazolvány, illetve tanulók esetében a diákigazolvány számát. Enélkül a bérlet nem jogosít utazásra. A hibás, elrontott sorszámot javítani nem szabad, a bérletszelvényt a BKV Zrt. pénztáraiban a Díjszabásban meghatározott kezelési díj ellenében ki kell cseréltetni.

Budapest-bérlet
Valamennyi Budapest-bérlet érvényes a BKV Zrt. járatain, villamoson, trolibuszon, földalattin, metrón, fogaskerekűn a vonalak teljes hosszán, autóbuszon, HÉV-en, valamint a MÁV meghatározott vonatain és a VOLÁNBUSZ kijelölt elővárosi járatain Budapest közigazgatási határáig. Az éves összvonalas Budapest-bérlet a fentieken túl a BKV Zrt. környéki autóbuszain és a HÉV-en a vonalak teljes hosszán jogosít utazásra.

A Budapest-bérletek a kedvezményes éves, éves összvonalas, arckép nélküli éves és szemeszterre szóló bérletek kivételével tetszőleges kezdőnappal, az alábbi alváltozatokban válthatóak:
  • A kétheti bérlet a feltüntetett nap 0 órájától azt követő 14. napon éjjel 2 óráig érvényes.
  • A havi bérletek érvénytartama egy hónap. A jelölt kezdőnapon 0 órától a következő hónap kezdőnappal megegyező napon éjjel 2 óráig használhatóak (pl. a hónap 10-étől váltott bérletszelvény a következő hónap 10-én éjjel 2 óráig érvényes).
  • A negyedéves bérletek a váltás napjától számított 100 napig érvényesek. 
  • A havi árral rendelkező éves bérletek az év első napjától a következő év január 6-án éjjel 2 óráig érvényesek. Év közben is megvásárolhatóak, ekkor az évből hátralévő hónapokon kívül a megkezdett hónapra jutó árat is meg kell fizetni, visszaváltáskor csak a meg nem kezdett hónapokra jutó árat térítjük vissza. A visszaváltást a Díjszabásban meghatározott kezelési díj ellenében végezzük.
  • A teljes évre megvásárolható kedvezményes éves bérletek, az éves összvonalas bérlet és az arckép nélküli éves bérlet vissza nem válthatóak, az év első napjától a következő év január 6-án éjjel 2 óráig érvényesek.
  • A szemeszterre szóló Budapest-bérlet a tanév első, vagy második félévére váltható, érvényessége ennek megfelelően szeptember 1-jén 0 órától a következő év január 31-én 24 óráig, illetve február 1-jén 0 órától június 30-án 24 óráig tart.
A Budapest-bérletek teljes árú, tanuló és nyugdíjas változatban kaphatóak, kivéve a kétheti, az éves összvonalas és az arckép nélküli bérleteket (csak teljes árú változatok léteznek), valamint a csak tanulók által váltható szemeszterre szóló bérletet. A tanuló és nyugdíjas bérleteket a közforgalmú személyszállítási utazási kedvezményekről szóló kormányrendelet alapján erre jogosultak használhatják.

Kisgyerekeseknek szóló havi bérlet
A lakcímet igazoló hatósági igazolvány szerint az a budapesti lakcímmel rendelkező személy jogosult a használatára, aki gyermekgondozási segély (GYES), vagy gyermeknevelési támogatás (GYET), vagy gyermekgondozási díj (GYED), terhességi-gyermekágyi segély (TGYÁS) folyósításában részesül.
  • A kisgyerekeseknek szóló bérletre való jogosultságot a fenti juttatásokról a kifizetőhelytől kapott eredeti igazolás vagy megállapító határozat bemutatásával lehet igazolni, amely nem lehet 6 hónapnál régebbi. Ennek alapján a jogosultak számára "kisgyerekes" bérletigazolványt állítanak ki, amelynek érvényessége egy évig, de legfeljebb a juttatás folyósításának időtartamáig, vagy, ha az ideiglenes lakcímnél közelebbi érvényességi idő szerepel, akkor ennek végéig tart. Minden kifizetőhelynek rendelkeznie kell egy olyan bélyegzővel, amin a cég neve, nyilvántartási száma és az van rajta, hogy társadalombiztosítási kifizetőhely. Minden cégnek más alakú, de a kötelező adatok (sorrendben):
    TÁRSADALOMBIZTOSÍTÁSI KIFIZETŐHELY
    Cég neve, címe
    NYILVÁNTARTÁSI SZÁMA
    Ezen bélyegző nélkül nem fogadható el az igazolás, nem adható ki, illetve nem érvényesíthető a kisgyerekes bérletigazolvány.
    Az igazolvány a lejáratkor a jogosultság fennállása esetén meghosszabbítható, amelyhez a jogosultság ismételt igazolása szükséges. A meghosszabbított érvényesség is legfeljebb a juttatás folyósításának időtartamáig terjedhet. A kisgyerekes bérletigazolvány lejárata után, ha az abban használt kisgyerekes bérletszelvény érvényességének kezdőnapja a bérletigazolvány lejárati dátumánál régebbi vagy legfeljebb azzal azonos, a bérlet érvényességének végéig még jogszerűen használható.

Környéki autóbuszbérlet
A környéki autóbuszbérlet három területi érvényességgel kapható:
  • A környéki 5 km-es bérlet érvényes a bérletszelvényen feltüntetett település és Budapest között a Budapesten belüli első megállóig a BKV Zrt. autóbuszjárataira. Környéki 5 km-es bérlet Törökbálintra nem váltható.
  • A környéki 10 km-es bérlet érvényes a BKV Zrt. autóbuszjárataira Törökbálint és Budaörs településeken és ezek felől a Budapesten belüli első megállóig. 
  • A környéki helyi bérlet a bérletszelvényen feltüntetett település határán belül érvényes.
A környéki 5 km-es és 10 km-es bérletek teljes árú és kedvezményes változatban, a környéki helyi bérletek teljes árú, tanuló és nyugdíjas változatban válthatóak. A környéki tanuló és nyugdíjas, valamint a környéki 5 és 10 km-es kedvezményes bérleteket a közforgalmú személyszállítási kedvezményekről szóló kormányrendelet alapján erre jogosultak használhatják. A környéki bérletekre vonatkozó szakaszhatárokat a Díjszabás tartalmazza.

HÉV-bérletek
A HÉV-bérletek csak Budapest közigazgatási határán kívüli vonalszakaszra érvényesek a havi bérletszelvényen feltüntetett két állomás vagy megállóhely között. Tanulók esetében a kedvezményes bérlet a közigazgatási határon kívüli szakaszon csak a diákigazolványban feltüntetett lakóhely (tartózkodási hely) és az oktatási intézmény vagy a gyakorlati foglalkozás közötti utazásra vehető igénybe. Ha a gyakorlati foglalkozás helyszíne az oktatási intézmény székhelyével nem azonos, a bérletkedvezmény az iskola által kiadott igazolás alapján vehető igénybe erre a viszonylatra. Ha a jogosultság viszonylata az oktatás helyének ideiglenes változása miatt a diákigazolványból nem állapítható meg, azt a tanuló, hallgató az oktatási intézmény által kiadott, az ideiglenes változás időtartamára érvényes külön igazolással pótolhatja. A bérleteket és a diákigazolványt ellenőrzéskor át kell adni.

- Budapesten kívülre történő utazás, budapesti felszállás esetén:
Aki csak Budapesten belül érvényes jeggyel, bérlettel vagy utazásra jogosító egyéb okmánnyal rendelkezik, annak a közigazgatási határon kívüli szakaszra távolságarányosan menetjegyet kell váltania a HÉV pénztárnál, ha pedig a felszállás helyén nem működik pénztár vagy az zárva van, akkor a HÉV-en az első jegyvizsgálat alkalmával a jegyvizsgálónál, megnevezve a felszállás helyét.

- Budapestre történő utazás, Budapesten kívüli felszállás esetén:
Aki Budapest közigazgatási határán belülre utazik, ha nem rendelkezik Budapesten belül érvényes jeggyel, bérlettel vagy utazásra jogosító egyéb okmánnyal, annak a Budapesten belüli szakaszra is meg kell váltania a jegyet vagy bérletet. Ha az utas olyan helyen száll fel, ahol nem működik pénztár vagy az zárva van, az első jegyvizsgálat alkalmával válthat jegyet (a Budapesten belüli szakaszra érvényes viteldíjat is beleértve), megnevezve a felszállás helyét.

- A gödöllői/csömöri vonalon kivételt képez a Budapestről Kistarcsa, kórház megállóhelyre és visszafelé történő utazás:
A budapesti szakaszon érvényes jegyek és bérletek Kistarcsa, kórházig érvényesek, ha azokat az utas elővételben megváltotta. Minden más viszonylatban Ilonatelep a díjszabási határ, a Díjszabásban foglaltaknak megfelelően.
A HÉV járművein, a jegyvizsgálóknál bérletszelvény nem váltható.
Azokon a HÉV-állomásokon és megállóhelyeken, ahol peronzár-vonal van felfestve és a jegykezelés biztosított, a peronzár vonallal megjelölt területre csak érvényesített jeggyel vagy bérlettel lehet belépni. Ha a felszállás helyén peronzár vonal nincs felfestve, vagy a vonaljegy kezelése a peronzár-vonalnál nem biztosított, a jegyet felszállás vagy a jármű elindulása után haladéktalanul érvényesíteni (kezelni) kell a jegykezelő készülékkel. (A készülékkel történő jegykezelés a Budapesten belül érvényes, egyszeri utazásra jogosító jegyekre vonatkozik.)

Kerékpárbérlet
A kerékpárbérlet kerékpár szállítására a BKV Zrt. összes, piktogrammal jelzett, arra alkalmas járművén jogosít. Amennyiben az utas bérlete valamely viszonylatra nem érvényes, csak saját maga számára kell a megfelelő jegyet, vagy bérletet megváltania. A kerékpárbérletnek havi változata van, s matrica formájában ragasztják fel az utas bérletszelvényére. Kedvezményes éves, szemeszterre szóló, negyedéves, havi és HÉV-bérletekhez váltható. Több havi érvényességű bérletszelvény esetén a már letelt hónapok számával csökkentett darabszámú matrica kerül felragasztásra - kizárólag a kedvezményes éves bérleteknél lehetséges kiválasztani, hogy mely hónapokra vásárol az utas kerékpárbérletet. Csak az utas bérletszelvényével együtt váltható vissza, föltéve, hogy arra fennállnak a visszaváltás feltételei (Üzletszabályzat V.2.3. pont). Aki egyébként ingyenes utazásra jogosult, annak részére a kerékpárbérletet egy erre a célra rendszeresített űrlapra ragaszthatják fel, megjelölve az érvényességet. A lapon a díjmentességre jogosító igazolvány sorszámát fel kell tüntetni, a kerékpárbérlet csak azzal együtt érvényes, azzal csak jogos tulajdonosa utazhat. Az űrlapot kerékpárbérletet értékesítő pénztáraink díjmentesen adják ki.