Küldetés és jövőkép

A BKV küldetése:

A főváros és a budapesti agglomeráció lakosságának kínál kényelmes, kulturált, pontos, kiszámítható és biztonságos, a főváros minden körzetét elérhetővé tevő, versenyképes árú, azaz olyan minőségi közösségi szolgáltatást, amely összehasonlítható Európa bármelyik fővárosában működő közlekedési cégével és amelyre Budapest lakói büszkék.





A BKV jövőképe:

A technikai feltételek, a szolgáltatás színvonala és a humán erőforrás tekintetében egyaránt hatékonyan működő, a XXI. század követelményeinek megfelelő utas- és környezetközpontú, a főváros lakosságában tulajdonosokat tisztelő szolgáltató vállalat.





Vállalati értékek:

Utasbarátság, emberközpontúság
Környezet iránti elkötelezettség
Hagyományos és folyamatos megújulás
Társadalmi felelősségvállalás
Pontosság, kiszámíthatóság, biztonság
Versenyképes árak