Közvéleménykutatás kiértékelése
Tisztelt Utasaink!
Az Önök elektromos midibusszal kapcsolatos véleményének megismerésére felmérést indítottunk, amelynek keretében 1-től 5-ig terjedő skálán lehet értéket adni, ahol az 5 a legjobb osztályzat.
A felmérési felhívást 2016. december 14 - én jelenítettük meg a BKV Zrt. honlapján, ezen kívül december 22. - étől minden járműben elhelyeztünk egy QR kóddal ellátott felhívást, amely megfelelő mobiltelefon készülékkel azonnali hozzáférést tett lehetővé. A kérdőívet hét 2017. március. 7.- ig 725 felhasználó töltötte ki.
Az értékelhető tulajdonságoknál a 4-5 ös osztályzatok összesített részaránya a következő lett:
1. | az ülések száma, kivitele és elhelyezése | 71% |
2. | a kapaszkodók és elhelyezésük | 77% |
3. | az utastér megvilágítása | 91% |
4. | az utastér fűtése/ hűtése | 84% |
5. | az utastájékoztató berendezések | 88% |
6. | a jármű csendessége | 84% |
7. | a mozgássérült utasok részére kialakított hely | 84% |
8. | a jármű külső, belső esztétikai megjelenése | 75% |
9. | Mennyire tetszik Önnek összességében az elektromos busz? | 78% |
A vélemények túlnyomóan pozitívak, a két legjobb (5-ös és 4–es) 71 - 91 %-os tartományban van minden kategóriában, és összességében is 78 % (utolsó 9. kérdés).
A kifejezetten negatív vélemény (1-es és 2-es) a 2- 15 % közötti tartományban van, a legtöbb esetben (7 db) 10 % alatti értéket képvisel, összességében is (a 9. kérdés) csak 9% ot ér el.
A felmérés eredményét kördiagrammos formában is bemutatjuk.
A felmérésben való részvételüket ezúton is köszönjük.