Kedves Partnereink!

Korábban már tájékoztattuk Önöket arról, hogy az átutalással történő vásárlás folyamatának leegyszerűsítésére fejlesztéseket indítottunk. Erről itt olvashat.

Örömmel tájékoztatjuk Önöket, hogy a tervezett három lépésből, az első már sikeresen megvalósult. Annak érdekében, hogy zökkenőmentes legyen a jövőben is a kiszolgálás, azonban szeretnénk felhívni figyelmüket néhány fontos tudnivalóra, kényelmi változásra.

• Június 24-től külön megrendelőlap áll a futáros kiszállítást kérő és a személyes átvételt választó partnereink rendelkezésére. Kérjük, hogy csak az Ön átvételi igényeinek megfelelőt töltse ki.
• Díjmentes futáros kiszállítást továbbra is csak 10 darabos vagy afeletti bérletvásárlás esetén áll módunkba biztosítani. Kérjük, csak meglévő jogosultság esetén használja ezt a megrendelőt.
• Amennyiben Ön nem először vásárol átutalással, a Vevőkód megadása kötelező! A Vevőkód minden esetben 6 számjegyből áll és megtalálható a legutóbbi vásárlás számláján a cég neve fölött.
• A rendelés visszaigazoló megküldése a jövőben automatizált folyamattá válik, ezért kérjük, a megrendelőn az elérhetőségek megadását követően jelölje meg, milyen formában szeretné, ha küldenék Önnek. (faxon vagy e-mailben)
• Amennyiben a VEVŐ adatait érintő változás történt, kérjük, azt a megrendelő kitöltése előtt írásban külön jelezze a megrend@bkv.hu e-mail címen.
• Ne felejtse! Az időkorlátos értékcikkeink megrendelése esetén a kezdőérvényességet minden esetben szükséges olvashatóan megadni!
• Végül nagyon fontos! Átutaláskor a RENDELÉS BIZONYLAT SZÁMÁT elsőként szükséges feltüntetni a közleményben, mert automatikus feldolgozó rendszerünk csak ebben az esetben tudja zökkenőmentesen és gyorsan beazonosítani a teljesítést. Amennyiben egy összegben több számla kerül teljesítésre kérjük, a közleményben vesszővel sorolja fel a rendelés bizonylat számokat, vagy ha egy megrendelést több részletben utal át, minden részlet közlemény részénél kérjük, tüntesse fel ugyanazt a rendelésszámot.

Átutalással teljesített vásárlással kapcsolatban felmerülő kérdése esetén, írjon nekünk bizalommal a megrend@bkv.hu e-mail címre!

Bízunk benne, hogy ismét sikeresen és hatékonyan fogunk együttműködni!

 

Budapest, 2011. július

 

               Üdvözlettel:

 

                                                                                  Jegy- és Bérletértékesítési Szakszolgálat

                                                                                                          BKV Zrt.