Bankkártyás fizetés menete

1. Csak olyan bankkártyával lehet fizetni, mely a bank által biztosított tájékoztatón szerepel, és a pénztárablakba kihelyezésre került.
2. Cikktől és értékhatártól függetlenül lehet bankkártyával vásárolni. Amennyiben a vásárlás összértéke meghaladja a 30.000 Ft-ot, a tranzakció lebonyolításához a személyi igazolványát (vagy más személyazonosság igazolására szolgáló okmányát) kell felmutatni úgy, hogy a fényképet és az aláírást a pénztáros lássa. Amennyiben a vásárló erre nem hajlandó, a tranzakciót csak készpénzben tudja lebonyolítani.
3. Mielőtt a jegyet vagy bérletet a pénztáros kiadja, elkéri fizetéshez a bankkártyát.
4. Abban az esetben, ha a terminál kér PIN számot, "zöld gomb" - PIN kód - zöld gomb-ot kell megnyomni, ha nem, akkor a PIN- pad-en a zöld gombbal csak az összeget kell nyugtáznia, majd az első slip-et alá kell írnia a vásárlónak, ami a kártyán lévő aláírással egyeztetésre kerül. A második slip a vásárlóé.
5. Abban az esetben, ha a terminálon a kártya "letiltva" felirat, jelenik meg, a kártya bevonásra kerül és a kétpéldányos "Hamis vagy lopott kártya bevonása" című nyomtatvány kerül kitöltésre, amit további intézkedés céljából eljuttatunk az OTP által megadott címre.
6. A lehúzást követően, mielőtt aláírásra átadjuk a slip-et, összehasonlításra kerül a kártyaszám utolsó 4 számjegye a slip-en lévő kártyaszám utolsó 4 számjegyével.
7. A második slip-pel együtt a kártyát és a vásárolt értékcikket is kiadja a pénztáros.
8. A vásárolt értékcikk hátuljára, minden egyes esetben rábélyegezzük a "BK". (azaz bankkártyás fizetés) feliratot.
9. Vegyes fizetésre, azaz az értékcikk árának készpénzzel és bankkártyával történő fizetésére is van lehetőség, valamint több bankkártyával is fizethet.
10. Csere esetén, amennyiben a bérlet értékére rá kell fizetni a különbözetet, valamint a kezelési költséget fizetheti a vásárló bankkártyával, készpénzzel.
11. Egyszerűsített számla kiállításának szabályai nem változtak. Amennyiben a vásárló bankkártyával vásárol dolgozói bérletet és bármilyen más kedvezményes cikket, de csak a dolgozói bérletről kér számlát, a bankkártyával egy tranzakció keretében nem lehet ki fizetni a két cikket.
12. A bankkártyával csak annak tulajdonosa vásárolhat (feleség a férje nevére szóló kártyával nem fizethet és fordítva).
13. Visszaváltás vagy csere esetén a vásárlónak az eredeti slip-et is be kell mutatnia, valamint ha számlát kért a vásárolt cikkről a számla eredeti példányát is át kell adnia. A visszaváltás ellenértéke (értékcikk ára mínusz kezelési költség) készpénzben kerül visszaadásra.

Visszaváltás

1. A visszaváltás szabályai megegyeznek a készpénzes visszaváltás esetével, azaz értékcikket csak érvényességének kezdete előtt van mód visszaváltani. Vonaljegy típusú jegyeket nem váltunk vissza.
2. Bankkártyával történt fizetés esetén visszaváltáskor készpénzt adunk vissza.
3. Azokat az értékcikkeket, melyeken a "BK" bélyegző lenyomat szerepel és érvényesség kezdete előtt visszaválható bármelyik pénztárunkban (kivételt képez az éves Budapest-bérlet). Amennyiben több tétel szerepel az eredeti slip-en és a vásárló csak egy tételt szeretne visszaváltani, van rá lehetőség.

Visszaváltáshoz szükséges:

• bankkártyával vásárolt és visszaváltásra kerülő értékcikket át kell adni,
• az eredeti, vásárláskori slip-et át kell adni
• a visszaváltás vagy csere esetén a vásárlónak, ha a vásárolt cikkről számla készült a számla eredeti példányát át kell adnia.